利用規約
一般利用規約
本ウェブサイトは【貴社名】によって運営されています。本ウェブサイト全体において「当社」「私たち」「私たちの」という用語は【貴社名】を指します。【貴社名】は、本ウェブサイトを通じて掲載されるすべての情報、ツールおよびサービスを、ユーザーが本規約・ポリシー・通知に同意することを条件に提供します。
当社のウェブサイトにアクセスし、または当社から商品を購入することにより、ユーザーは当社の「サービス」を利用することとなり、以下の一般利用規約（以下「本規約」「利用規約」といいます）、ならびに本書に引用される追加規則やハイパーリンクから参照可能なポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約は、閲覧者、販売者、購入者、供給者、コンテンツ作成者など、すべてのユーザーに適用されます。
本ウェブサイトを利用する前に、本規約をよくお読みください。本規約に同意しない場合は、当社のサービスを利用することはできません。本規約が契約上の申込みとみなされる場合、承諾は本規約に限定されます。
新機能や新しいツールが追加された場合も、本規約が適用されます。本規約の最新版はいつでも本ページで確認できます。当社は本規約を更新・変更する権利を有します。ユーザー自身が定期的に確認する責任を負い、変更後も利用を継続することで、更新内容に同意したものとみなされます。当社のオンラインショップは、Shopify Inc. によってホスティングされており、当社は同社のEコマースプラットフォームを利用して商品・サービスを販売しています。
第1条 – 定義
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撤回期間: 消費者が契約を解除できる期間。
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消費者: 事業活動外で事業者と契約を締結する自然人。
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日: 暦日。
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長期契約: 定期的な商品・サービスの供給を含む契約。
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耐久的媒体: 情報を保存し後で再生できる媒体。
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撤回権: 法定期間内に契約を解除できる権利。
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事業者: 商品やサービスを遠隔で提供する会社。
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遠隔契約: 当事者が物理的に同席せずに締結される契約。
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遠隔通信手段: インターネット、電話など。
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一般利用規約: 本サービス利用に関する本規約。
第2条 – 事業者情報
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Eメール: support@akeontokyo.jp
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会社名:Ackadeon
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KVK番号: 96854758
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住所: Gershwinstraat
第3条 – 適用範囲
本規約は、当社が提供するすべての商品・サービス、および消費者との遠隔契約に適用されます。契約締結前に消費者へ提供され、電子的に締結される場合は、耐久的媒体で保存可能な形式で提供されます。一般規約と個別条件が矛盾する場合、消費者に有利な条件が優先されます。
第4条 – オファー
オファーは拘束力を持たず、商品やサービスを明確に記述し、正確で、実際の商品写真に基づきます。価格（関税・VATを除く）、送料、契約締結手続き、支払方法、撤回権の例外が記載されています。
第5条 – 契約
消費者がオファーを承諾した時点で契約が成立します。電子的に締結された場合、事業者は承諾を確認します。取引は安全な環境で行われます。消費者の信用に疑義がある場合、注文を拒否することができます。
第6条 – 撤回権
消費者は理由を問わず14日以内に契約を解除できます。商品は未使用・完全・元のパッケージに入っている必要があります。消費者はメールで通知し、14日以内に商品を返送し、返送料を負担します。
第7条 – 撤回時の費用
返送料は消費者が負担します。支払い済みの場合、商品受領または発送証明後14日以内に返金されます。
第8条 – 撤回権の例外
以下の商品・サービスには撤回権が適用されません：
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オーダーメイド商品
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開封済みの衛生商品
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開封済みの音声/映像記録媒体
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消費者の同意に基づき撤回期間前に開始されたサービス
第9条 – 価格
価格はオファー期間中に変更されません。ただし法令改正による変更を除きます。市場価格に応じて変動する場合があります。表示価格はEU域外供給の場合、VATを含みません。
第10条 – 適合性と保証
商品は契約内容および説明に適合します。消費者は14日以内に不良品を申し立てできます。保証は不適切な使用や自己修理による損害を含みません。
第11条 – 配送と履行
配送は細心の注意をもって30日以内に行われます。遅延や在庫切れの場合、消費者は通知を受け契約をキャンセルできます。リスクは配送時点で消費者に移ります。
第12条 – 長期契約
消費者は不定期契約を1か月の予告期間で解除できます。定期刊行物など一部を除き、自動更新はできません。
第13条 – 支払い
特に合意がない限り、支払いは撤回期間開始から7日以内に行われます。消費者は支払情報の誤りを報告する義務があります。遅延があれば、事業者は回収費用を請求できます。
第14条 – 苦情処理手続き
苦情は7日以内に提出してください。30日以内に回答します。紛争が解決しない場合、調停手続きが可能です。
第15条 – 紛争
本規約に基づく契約にはオランダ法のみが適用されます。消費者が海外在住の場合も同様です。
第16条 – 連絡先情報
本利用規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
support@akeontokyo.jp